通訊員 尹凱瑞
近年來，漢陰縣以數(shù)字政府建設為抓手，推進公開平臺智能集約發(fā)展，逐步構建起規(guī)范便捷的線上“公開+服務”體系，為縣域經濟社會高質量發(fā)展注入新動能。
平臺優(yōu)化升級，政務公開精準高效。堅持“集約化、智能化、規(guī)范化”發(fā)展方向，整合全縣53個部門、400余個業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源，動態(tài)調整政府信息公開欄目200余個，形成“一網(wǎng)通查、一站公開”的政務公開主陣地。通過“漢陰發(fā)布”政務微信與縣政府網(wǎng)站聯(lián)動，累計主動公開政府重點領域信息2萬余條，發(fā)布政策解讀750余期，制作解讀產品120余個，全景式展現(xiàn)政策內涵，提高公眾獲取信息便利度。同時，清理整頓“僵尸”“空殼”類政務新媒體賬號16個，構建縣級賬號為主、其他賬號為輔的矩陣體系，實現(xiàn)政務信息精準推送、協(xié)同發(fā)聲。
數(shù)字賦能發(fā)展，服務效能全面提升。持續(xù)深化政府網(wǎng)站資源融合，匯聚教育、就業(yè)、養(yǎng)老、住房等重點領域信息資源，開發(fā)政策問答、政務地圖、無障礙瀏覽等功能，權威便捷提供政策、便民等公共信息服務，極大優(yōu)化營商環(huán)境。依托全省“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”平臺，在本級政府頁面實現(xiàn)政務數(shù)據(jù)跨部門共享，電子證照“無感調用”縮減材料40%以上，“5G視頻連線踏勘”將核查時間壓縮至2小時。此外，“漢企優(yōu)服”“樂游漢陰”“零工市場”等一批便利化、普惠化、智能化、個性化的微信小程序雨后春筍般涌現(xiàn)，政府在線服務能力進一步優(yōu)化完善。
政民互動深化，基層治理更趨智慧。深度拓展互動渠道，通過縣政府網(wǎng)站“意見征集”“調查問卷”等欄目，公開人大代表建議、政協(xié)提案1143件，在線“亮目標、曬承諾”154次，匯聚民意助推科學決策。同時，構建“321”基層治理大數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)縣、鎮(zhèn)、村三級信息實時同步，網(wǎng)格員通過專用終端及時處理群眾訴求，累計辦結率達98%以上。政務新媒體的留言處理功能與政府網(wǎng)站深度融合，形成“指尖問政—線上反饋—線下落實”閉環(huán)，按期辦結政府信息公開申請150余件，在線回應企業(yè)群眾關切145次，縣長信箱辦結率穩(wěn)定在100%。
創(chuàng)新驅動引領，標桿示范有力打造。順應數(shù)字化、智能化發(fā)展趨勢，該縣2021年被授予全省第二批“基層政務公開示范區(qū)”稱號，在2023年全省數(shù)字鄉(xiāng)村試點考核中位列第一，連續(xù)六年獲評安康市政務公開工作優(yōu)秀等次。其中，縣政府網(wǎng)站和官方微信雙雙榮獲全市“十佳”稱號，政務新媒體“加減乘除”四步工作法為全省政務新媒體管理提供了范例。2025年，漢陰縣將加快實施數(shù)字政府建設三年規(guī)劃，探索人工智能技術在政務服務中的應用，推進“一網(wǎng)統(tǒng)管”向基層延伸、創(chuàng)新數(shù)據(jù)為民服務的數(shù)字政府應用場景。
