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畫好“同心”圓,共譜“滿意”曲——十四運會安康執(zhí)委會行政接待處精細(xì)服務(wù)添彩新安康
2021-11-19  來源:本站原創(chuàng)

記者 梁真鵬pBX安康新聞網(wǎng)

自十四運會安康賽區(qū)籌辦工作開展以來,行政接待處始終牢記使命,深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于“辦一屆精彩圓滿的體育盛會”的重要指示,緊盯“熱情禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良設(shè)施、優(yōu)美環(huán)境、尊重習(xí)俗、賓客滿意”的目標(biāo)要求,緊緊圍繞市委、市政府決策部署,在思想上高度重視,從行動上抓好落實,爭取當(dāng)好東道主,笑迎八方客。從胸懷“國之大者”、做到“兩個維護”的高度,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量做好各項行政接待各項工作,為十四運會圓滿舉辦貢獻(xiàn)安康力量,用好十四運盛會平臺宣傳推介安康,助推安康經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。pBX安康新聞網(wǎng)

讓所有來賓感受“安康溫度”pBX安康新聞網(wǎng)

安康作為十四運會承辦方之一,面對這項艱巨的政治任務(wù),如何做好接待保障工作,是籌辦“十四運”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要保證,務(wù)必確保萬無一失、精彩出眾,以完美細(xì)節(jié)保障全局精彩。pBX安康新聞網(wǎng)

9月4日,是與往常一樣平凡的一天,又是令彭娟記憶深刻的一天。十四運會馬拉松游泳正賽迫在眉睫!而彭娟因為年紀(jì)最小、參與大型活動的經(jīng)驗少,時刻擔(dān)心工作出錯。這不,反興奮劑處一位同事的電話就使她擔(dān)憂起反興奮劑官員的接送問題,聯(lián)絡(luò)員吳世華此時正一遍又一遍核對閉環(huán)管理酒店人員安排,他深知抵離迎送這項工作的輕重與意義,詢問事項緣由后,便與反興奮劑處同事通電話、作出解釋,雙方協(xié)調(diào)、合理安排了反興奮劑官員的接送問題。pBX安康新聞網(wǎng)

如果黑夜有眼睛,便能看到行政接待處這群團隊的力量和堅毅。9月17日,大雨一直未停歇,在行政接待處的高效工作銜接下,武術(shù)散打運動隊陸續(xù)在指定接待酒店報到入住。據(jù)統(tǒng)計,9月18日凌晨0點、4點、7點,還有好幾撥運動隊和來賓們將到達(dá)安康機場和火車站,這一宿,安康瑞斯麗酒店行政接待處辦公區(qū)燈火通明,歐陽周菲、李曄、吳世華、蔣波、王磊、彭娟、楊軍倉等人,一直堅守著崗位,徹夜未合眼。pBX安康新聞網(wǎng)

每個接待工作人員,始終用飽滿的精神,熱情的話語,感動著競賽來賓,讓所有來賓感受安康人的熱情好客和“安康的溫度”。蔣波,安康瑞斯麗酒店接待負(fù)責(zé)人,運動員們親切地喊他為“蔣老師”。在各省運動隊到來之前,他便通過電話溝通,一一與來賓對接,記錄下每個運動隊的訴求,提前做好安排。在來賓離安時,他逐一打電話告知行程、車輛安排,為運動隊提供最便捷的服務(wù)、最真摯的關(guān)懷。遼寧代表隊早餐吃到可心的西餐,豎起大拇指連夸“安康的服務(wù)絕對一流”!pBX安康新聞網(wǎng)

彭娟對記者說:“我們的故事還有很多很多,在這個不平凡的夏天,感恩行政接待處,讓我們相遇成長;感恩十四運,讓我們熱淚盈眶!”pBX安康新聞網(wǎng)

運送的是食材,傳遞的是責(zé)任pBX安康新聞網(wǎng)

9月6日晚上6點,承擔(dān)押運工作的市市場監(jiān)督管理局食品安全保障人員余戌陽、汪磊的心才完全踏實下來。pBX安康新聞網(wǎng)

因為他倆負(fù)責(zé)首批運動員食材從西安押運到運動員酒店——安康瑞斯麗酒店的任務(wù)完成了。依據(jù)規(guī)定,押運人員需要提前3天趕到西安,對押運前各項準(zhǔn)備工作進行檢查、核對。“責(zé)任異常重大,意義非同一般,押運工作必須做到萬無一失。”市市場監(jiān)管局局長張宗富下了硬命令。pBX安康新聞網(wǎng)

汪磊告訴記者,“貨物名稱、數(shù)量、批號、規(guī)格,檢驗報告等,要一一查驗清點,光配送單上就有6處要我和余戌陽兩人簽字,從早上6點開始到全部手續(xù)辦好,都11點多了,我們一刻也不敢停留、即刻返程,中午飯在車上解決。4個多小時的車程,不敢多喝水、不敢到服務(wù)區(qū)稍停片刻,我們的視線始終不敢離開前方的四輛運輸車輛。”就這樣車輛始終保持著80千米每小時的速度行駛,下午4點多,安全抵達(dá)目的地。pBX安康新聞網(wǎng)

李曄是行政接待處負(fù)責(zé)食品安全保障工作的副處長。從押運的同志前往西安總倉出發(fā)到回來,他一直不停和總倉聯(lián)系,了解相關(guān)情況,押運車輛離開總倉后,他時刻盯著“全運食安”app,監(jiān)控車輛運行線路。車快到瑞斯麗酒店時,副局長金華榮就帶領(lǐng)駐酒店保障人員和酒店收貨人員,準(zhǔn)備好開鎖鉗、轉(zhuǎn)運車,等在酒店門口。等一件件食材進入酒店運動員專用庫房,保障人員再次清點數(shù)量,查看外包裝完好無損后才放下心來。pBX安康新聞網(wǎng)

兩場正式比賽,運動員五類食材押運團隊先后往返總倉5次,累計行程約2600公里,押運運動員“五類食材”60多個品種,近7噸。切實為運動員食品安全保障打下堅實基礎(chǔ)。pBX安康新聞網(wǎng)

金華榮告訴記者,按照批批檢的要求,賽事期間每天早上8點30分,負(fù)責(zé)食品抽檢的劉維筠等檢驗人員就來到華潤萬家安康店,對新鮮水果、禽畜肉、水產(chǎn)品等食材進行快速檢測,檢測合格后才可以進行配送。整個賽事期間,市場監(jiān)管局共組織配送兩家食材供應(yīng)商食品原料120車(次),340個品種,82噸,實現(xiàn)了零差錯、零失誤、零事故,圓滿完成十四運會安康賽區(qū)接待酒店食材供應(yīng)保障任務(wù)。pBX安康新聞網(wǎng)

筑牢防線,保障舌尖上的安全pBX安康新聞網(wǎng)

從4月6日起,市市場監(jiān)管局李曄和余戌陽被抽調(diào)到十四運執(zhí)委會集中辦公,與行政接待處抽調(diào)干部一起,連續(xù)奮戰(zhàn)6個多月,圓滿完成安康賽區(qū)2個測試賽、2個正賽和火炬?zhèn)鬟f的食品安全保障工作。pBX安康新聞網(wǎng)

從第一波運動隊入住接待酒店到最后一名運動員離開安康,駐瑞斯麗酒店保障組組長李春暉和其他5家接待酒店的食品安全保障人員每天工作時間都在18個小時左右,他們每天都是從凌晨5點到夜里23點左右結(jié)束工作,然后,還要召開食品安全保障的會議,對當(dāng)天食品安全保障工作進行梳理與總結(jié)。pBX安康新聞網(wǎng)

漢濱區(qū)市場監(jiān)管局駐店監(jiān)管干部李有勝經(jīng)常念叨的一句話:“全運有我,食品安全!”以食品安全為重心,以賽事為中心,將十四運會食品安全保障做到嚴(yán)之又嚴(yán),細(xì)之又細(xì),說的就是:“十四運會全體市監(jiān)守護者的共同心愿,就是希望十四運會食品安全事件零發(fā)生。”這份心愿的背后,藏匿著更多市場監(jiān)管人無私的奉獻(xiàn)。pBX安康新聞網(wǎng)

李曄對我們說,雖然自己過去10年間組織參與過100余次重大活動食品安全保障工作,但是十四運會這種“最高規(guī)格、最高標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)監(jiān)管、最高強度、最佳服務(wù)”的保障模式,卻從來沒有經(jīng)歷過。據(jù)統(tǒng)計,十四運會期間,市場監(jiān)管局在全市持續(xù)組織開展食品安全專項治理,累計檢查食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)6500余家次。培訓(xùn)監(jiān)管和從業(yè)人員5000余人次,投入資金71.6萬元,開展賽前風(fēng)險監(jiān)測233個批次,對賽場和接待酒店周邊1公里范圍食品生產(chǎn)經(jīng)營單位抽檢160批次。通過全體市場監(jiān)管干部的艱苦努力,圓滿完成安康賽區(qū)4場比賽30000人次食品安全保障任務(wù)。pBX安康新聞網(wǎng)

畫好“同心”圓,共譜“滿意”曲。運動員等來賓的滿意就是最大的政治,正是行政接待處眾人大力弘揚、踐行“安康創(chuàng)優(yōu)精神”,圓滿出色地完成十四運會全程接待任務(wù),全力宣傳展示安康人民銳意進取的精神風(fēng)貌,凝聚起新征程上開拓奮進的強大力量,安康的知名度、美譽度不斷地擴大,安康人民的美好生活,展現(xiàn)給了全國人民。 pBX安康新聞網(wǎng)

(責(zé)編:殷婷)