通訊員 蔡方超 樂續(xù)偉
261份重點項目幫辦代辦服務(wù)協(xié)議、477條幫辦代辦需求、310項幫辦代辦措施……這是全市幫辦代辦“春風(fēng)服務(wù)”行動掛出的半年“作戰(zhàn)圖”。“不為不辦找理由、只為辦好想辦法”，這是全市68名幫辦代辦專員、329名部門聯(lián)絡(luò)員、2330名便民服務(wù)中心協(xié)辦員作出的莊嚴承諾。
全市“深化產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)年”工作開展以來，安康市審批服務(wù)系統(tǒng)堅持圍繞中心、服務(wù)大局，以開展幫辦代辦“春風(fēng)服務(wù)”行動為載體，對市域范圍內(nèi)108個產(chǎn)業(yè)項目、69個“歸雁”項目、84個招商項目實行“一對一”幫辦代辦全覆蓋，幫助企業(yè)快速辦理審批手續(xù)、化解堵點問題、享受優(yōu)惠政策，推動重點項目早落地、早開工、早投產(chǎn)。
圓柱形鋰電池生產(chǎn)及鋰電池PK封裝項目是安康高新區(qū)2022年重點產(chǎn)業(yè)項目，需要成立一家中外合資企業(yè)承接日常運營工作。但由于合資企業(yè)注冊登記程序相對復(fù)雜，經(jīng)辦人員對業(yè)務(wù)流程不熟，審批手續(xù)遲遲未能辦理。安康高新區(qū)行政審批服務(wù)局與項目企業(yè)簽訂幫辦代辦協(xié)議后，迅速指派幫辦代辦專員曾偉偉上門了解情況，召開聯(lián)席會議，量身定制方案，通過全周期“一鏈式”幫辦代辦服務(wù)，將原本法定15個工作日辦結(jié)的業(yè)務(wù)，在2日內(nèi)頒發(fā)了營業(yè)執(zhí)照，幫助企業(yè)在安康高新區(qū)順利落地。
“重點項目幫辦代辦工作始終堅持‘三個精準’:一是按照‘成長性強、即將落地、有辦理審批服務(wù)手續(xù)需求’的標準，會同發(fā)改、人社、招商等部門，精準確定幫代項目;二是建立一對一專人包聯(lián)、每月入戶走訪、定期溝通會商等機制，主動作為靠前服務(wù)，精準掌握幫代需求;三是通過簽訂服務(wù)協(xié)議、細化幫代措施、全程跟蹤問效等方式，實現(xiàn)企業(yè)訴求閉環(huán)運行，精準開展幫代工作。”市政務(wù)服務(wù)中心副主任馬勁柏說。
“春江水暖鴨先知”，產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整，營商環(huán)境的優(yōu)化，企業(yè)最先感受到。為進一步打通經(jīng)濟穩(wěn)增長措施落地“最后一米”，市行政審批服務(wù)局對市政府出臺的經(jīng)濟穩(wěn)增長60條措施全面梳理，通過各級幫辦代辦專員送策入企，幫助企業(yè)了解政策、享受政策、用足政策，推動各項惠企措施落地。
陜西可利雅紡織科技有限公司就是政策的受益者。“我公司是在寧陜縣飛地園區(qū)落戶的企業(yè)，當(dāng)前項目建設(shè)十分緊張，往返寧陜申報蘇陜協(xié)作項目資金成本很高。抱著試一試的想法，我聯(lián)系了幫辦代辦專員，并把相關(guān)資料郵寄到寧陜縣政務(wù)服務(wù)中心。”該公司負責(zé)人吳女士當(dāng)時并不知道結(jié)果會怎樣。接到企業(yè)訴求后，寧陜縣行政審批服務(wù)局立即安排人員開展全程代辦，協(xié)調(diào)相關(guān)部門在3日內(nèi)完成了項目資金申報，5日后150萬元蘇陜協(xié)作資金順利到賬。
“簽約就是承諾，承諾更要踐諾。”市政府副秘書長、市行政審批服務(wù)局局長劉福全表示，對所有幫辦代辦重點項目建立了“晾曬評比”機制，政府網(wǎng)站每月公布進度臺賬，12345熱線定期開展“好差評”回訪問效，工作成效納入年度考核指標，確保企業(yè)合理訴求“件件有著落、事事有回音”，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為經(jīng)濟穩(wěn)增長提供良好環(huán)境保障。
截至目前，幫辦代辦“春風(fēng)服務(wù)”行動已全面覆蓋市縣鎮(zhèn)村四級政務(wù)大廳，共設(shè)置幫辦代辦窗口1825個，組建幫辦代辦服務(wù)隊伍2727人，上半年累計為企業(yè)和群眾提供各類幫辦代辦服務(wù)10.8萬件次。
