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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn本網(wǎng)訊（通訊員 王福玲）在消費(fèi)市場(chǎng)，線上購(gòu)物“七日無(wú)理由退貨”的宣傳語(yǔ)隨處可見(jiàn)。線下購(gòu)物在一定條件下也可以適用“七日無(wú)理由退貨”。盡管《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》未強(qiáng)制要求線下購(gòu)物必須執(zhí)行該政策，但在2021年，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局倡議實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者自愿參與相關(guān)活動(dòng)。即將于2025年5月1日實(shí)施的推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《售后服務(wù)無(wú)理由退貨服務(wù)規(guī)范》，也將規(guī)范線下購(gòu)物無(wú)理由退貨。只要商家自愿承諾，消費(fèi)者就能享受這一權(quán)利。
近年來(lái)，為營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境、提振消費(fèi)信心，市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)積極推動(dòng)線下“七日無(wú)理由退貨”承諾工作。目前，全市已有172家經(jīng)營(yíng)主體加入其中。2024年，全市線下7日無(wú)理由退換貨達(dá)174914件，退換貨總金額750.74萬(wàn)元。今年，市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將以“放心消費(fèi)在三秦”行動(dòng)為契機(jī)，加大宣傳力度，擴(kuò)大覆蓋范圍，鼓勵(lì)更多企業(yè)參與，提升線下購(gòu)物滿意度，推動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)健康發(fā)展。
