安康新聞網(wǎng)訊（通訊員 方家林）日前，漢陰縣便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)投入試運(yùn)行。全縣10個鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳實現(xiàn)視頻監(jiān)控“天眼”全覆蓋，所有工作人員面對群眾的服務(wù)事項辦理態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量全部納入縣政務(wù)中心視頻監(jiān)控管理，從而實現(xiàn)對各鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳進(jìn)行實時監(jiān)控、預(yù)警糾錯、投訴處理的電子監(jiān)察。
以往一些辦事大廳存在“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的衙門作風(fēng)，一直為老百姓所詬病，這些惡劣的行為不僅嚴(yán)重影響了政府的行政效率，也同時損害了政府形象。縣、鎮(zhèn)視頻監(jiān)控對接后，各鎮(zhèn)工作人員的一舉一動、一言一行全部置于監(jiān)督之下，視頻對所有窗口單位工作人員工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、辦事狀況等進(jìn)行全方位、多角度的遠(yuǎn)程實時監(jiān)控，更為效能投訴及行政問責(zé)提供有力的證據(jù)，行政不作為的現(xiàn)象在視頻監(jiān)控系統(tǒng)面前難以存身。
據(jù)悉，為強(qiáng)化個鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳管理，更好地為群眾服務(wù)，全縣10個便民服務(wù)大廳還建立了首問負(fù)責(zé)制、AB崗制、全程代理制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等各項便民服務(wù)制度，直接推動了各鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳行政效能建設(shè)的迅速提升。
