本網(wǎng)訊(通訊員 賈玉 張雷)為進(jìn)一步提升工傷失業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)能力和水平,石泉縣人社局嚴(yán)格按照省、市統(tǒng)一部署,扎實(shí)推進(jìn)工傷失業(yè)保險(xiǎn)省級(jí)統(tǒng)籌信息系統(tǒng)上線準(zhǔn)備工作,為參保群眾提供更便捷、高效的服務(wù)。
高位推動(dòng),強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保省級(jí)統(tǒng)籌一體化信息系統(tǒng)順利上線,該局成立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確責(zé)任分工,細(xì)化工作任務(wù)。同時(shí),積極與上級(jí)部門對(duì)接,及時(shí)掌握政策要求和技術(shù)規(guī)范,確保系統(tǒng)上線工作有序推進(jìn)。
扎實(shí)推進(jìn),做好數(shù)據(jù)治理工作。數(shù)據(jù)質(zhì)量是信息系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行的關(guān)鍵。今年以來,該局對(duì)全縣工傷、失業(yè)保險(xiǎn)參保單位及個(gè)人數(shù)據(jù)進(jìn)行全面核查清理,累計(jì)完成4320條失業(yè)及工傷保險(xiǎn)歷史疑點(diǎn)數(shù)據(jù),為系統(tǒng)順利切換打好基礎(chǔ)。
強(qiáng)化培訓(xùn),提升服務(wù)能力。為讓經(jīng)辦人員熟練掌握新系統(tǒng)操作流程,縣人社局選派3名業(yè)務(wù)骨干赴市里進(jìn)行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn),確保業(yè)務(wù)辦理無縫銜接。同時(shí),針對(duì)無法解決的疑難問題,建立問題臺(tái)賬,及時(shí)反饋工程師,提高經(jīng)辦效率。
加強(qiáng)宣傳,制定應(yīng)急預(yù)案。該局通過社保微信公眾號(hào)、電話等渠道,廣泛宣傳政策變化和辦理流程。制定應(yīng)急預(yù)案,設(shè)立專窗專人負(fù)責(zé)咨詢引導(dǎo),做好政策解讀與問題解答,避免群眾“多頭跑”“重復(fù)跑”,確保新舊系統(tǒng)過渡期間服務(wù)不斷檔、質(zhì)量不降低。