鎮(zhèn)坪縣食藥監(jiān)管局從6月1日起，正式開通12331食品藥品投訴舉報電話。市民遇到在生產(chǎn)、流通、消費(fèi)環(huán)節(jié)食品（含食品添加劑）安全和藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品在研制、生產(chǎn)、流通、使用環(huán)節(jié)中存在的違法行為，可以直接撥打12331電話進(jìn)行投訴舉報。
據(jù)悉，不屬于食品藥品監(jiān)督管理部門監(jiān)管職責(zé)范圍的；無明確的投訴舉報對象或違法行為的；應(yīng)當(dāng)依法通過行政復(fù)議、訴訟、仲裁等法定途徑解決的；已經(jīng)受理或者正在辦理的投訴舉報，投訴舉報人在規(guī)定期限內(nèi)向受理機(jī)構(gòu)、承辦單位的上級機(jī)關(guān)再提出同一投訴舉報的，該上級機(jī)關(guān)不予受理，以上情況均屬于不予受理的范圍。
12331的開通切實加大了對食品藥品違法行為的打擊力度，進(jìn)一步保障了公眾食品藥品安全，同時成為連接食品藥品監(jiān)管部門與民眾之間信息溝通的重要橋梁。
